这起消费纠纷有了结果 欧派衣柜开始发货安装

  晨报淄博3月7日讯 日前,本报相继报道了几名市民在欧派衣柜原淄博经销商处消费后,货物却迟迟不发的问题。3月5日,消费者高先生向本报表示感谢,称自己的货物已于当天进行安装。

  2月19日,市民高先生找到本报反映,衣柜设计费用自己于2018年8月份在居然之家欧派衣柜淄博店订购了3万元的衣柜,部分货物迟迟催不来。交货日期早已过,却面临着“不知道该找谁要货”的尴尬境地。“找原来的经销商,说已经交接给新的经销商了。找新的经销商,却被告知我交款没有交给居然之家统一收银台,并且没有与居然之家签订合同。那我的钱哪里去了?”高先生表示不能理解。随后,记者与高先生一起与欧派衣柜现淄博经销商以及商场方进行沟通协调,目前,高先生的问题已得到解决。

  随后,记者联系到因类似遭遇求助本报进行维权的市民刘先生。他表示,欧派衣柜现淄博经销商的工作人员已经与自己对接上。工作人员称,目前他订购的货物已到全,衣柜设计费用正在进行相关审核程序,随后会送货和安装。

  采访中,记者从欧派衣柜现淄博经销商一名吴姓负责人处了解到,目前他们正在积极处理欧派衣柜原淄博经销商的遗留问题。截至3月4日下午,他们已经陆续对71名在原经销商处遇到消费问题的消费者进行了相关登记手续,同时已经陆续对近20名消费者的货物进行了安装。此外,他们正在积极与厂家进行沟通,共同来承担和垫付相关货款。已经做过登记手续的部分消费者,接下来会陆续进行送货和安装。

  记者从该负责人现场提供的一份统计表格上看到,71条相关合同号以及消费者姓名、地址、电话等内容已经进行了详细登记。如果你也遇到了类似的消费问题,衣柜设计费用请致电本报,我们会帮助你维权到底。

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