两万元实木衣柜3个月就开裂 藏猫腻实为多层拼接

  中国江苏网3月7日讯 结实、耐用又环保的实木家具,受到许多消费者的青睐。目前市面上的实木家具款式层出不穷,但质量参差不齐,工商部门接到有关实木地板质量、虚假宣传、货不对板等方面的纠纷越来越多。昨天,工商部门对实木家具发布消费警示:实木贴面家具不等于实木家具,购买时要认清。

  家住滨湖区的孙女士反映,去年11月,她在堰桥一家木制品厂花20000多元定制了一套“菠萝格原木”衣柜。衣柜交付使用仅3个月,就发现柜体、柜门相继出现开裂。经过仔细观察,发现“菠萝格原木”并不是真正原木,而是类似实木多层的拼接板。于是,孙女士来到惠山开发区消委会投诉。在消委会调解下,今年1月,厂家为孙女士更换了衣柜门板。

  昨天,记者来到盛岸西路的红星美凯龙门店,这里三楼都是卖实木家具的。某品牌家具的销售经理介绍说:“根据国标,实木家具可分为全实木、实木和实木贴面三种。全实木家具是指所有零部件全都由实木制成,实木家具则是基材是实木,表面没有覆盖处理的家具。而实木贴面家具就是在基材表面用实木单板或薄木做贴面处理,内部基材大多为板材。目前一般常见的用于制作实木家具的材质为松木、百定衣柜门橡胶木、水曲柳、桦木、橡木、柚木、黑胡桃木、樱桃木等。

  惠山工商所负责人表示,目前家具市场中,有部分品牌存在虚假宣传或以次充好的现象。比如以一般木材冒充高档木材,较为常见的有以黑芯木莲冒充柚木,或以橡胶木冒充橡木。也有的商家将实木贴面家具说成“实木家具”,甚至将综合类木家具、人造板类家具冒充实木类家具销售。

  “从这些消费投诉中看,实木家具出现开裂的问题比较普遍”,该负责人说,实木家具出现裂纹与其生产过程密切相关。如果木材干燥程序不严谨,将含水率相差较大的木材制作成家具,其内部残留的应力就很可能导致家具发生开裂。此外,生产加工工艺问题、胶粘剂质量、或是结构设计不够科学都容易导致实木家具开裂。不过,消费者在使用过程中忽视了保养,比如将家具暴晒在阳光下,或使用地暖、暖气等,也是导致家具开裂的原因。

  为此,工商发布消费警示,提醒消费者选购实木家具时,尽量选择到正规的商家购买,不轻信销售人员绝对化的宣传语言,如“全实木”、“100%环保”等,要警惕销售人员在销售过程中刻意掩盖或隐瞒客观真相。提防经营者以次充好,以假乱真,警惕部分非法经营者使用非实木家具冒充实木家具。并根据实木家具的特点,从木纹、味道、木材天然缺陷、内在材质、工艺、造型等六个方面仔细辨别,认真核实所购家具是否为实木家具,是否与产品使用说明书及经营者承诺相一致,同时主动索要购物凭证。

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